今天对于我们老年公寓来说,是个大日子,大到什么程度呢?就是希望我们不要休息,尽可能的都在岗。
现在果然是先进了,据听说是电视台来录制节目,有郊县的民间文艺演出团队来表演节目,但是并没有印象中那样的专业摄像机,而是一个与照相机差不多大小的设备在摄制,新入职的活动策划小林负责此次活动的各方面对接,只见他忙里忙外的,跑的满头是汗。
一大早,就看见几十名中年大妈们,一个个穿着鲜艳的大红旗袍,化着浓妆,盘着各式各样的头发,有的人还手拿着浅绿色的纸伞,有的人拿着五彩的绸扇子,一些人在排队上厕所,一些人挤在大区总监的办公室更衣,一时间,三楼变得好不热闹。
抽空,我回到了七楼办公室,正看见张爷爷的女儿过来取东西,我忙把她存在我这的门禁卡还给她。同时,为了减少将来的麻烦,我立刻提醒邢姐,赶紧联系给张爷爷办理退住,否则系统会继续生成账单,邢姐赶紧联系远在美国培训的董玉雪,让她安排操作系统办理退住手续。
董玉雪先是要求查房,后来估计也是避免产生更多的麻烦,就授权让护理部主管李红给操作办理了退住。我看到冰箱里,还有张爷爷家的一个不锈钢盆,我就给她女儿送到了房间里,让她收起来,走时不要忘记带着。
昨天,张爷爷离开之前,他的女儿帮忙整理东西,要把公寓提供的枕头等布草类物品带走,张爷爷立刻拦了一下,说:“这是人家这的,你别动。”但是账爷爷女儿不知道哪来的那么大怨气,立刻怼了回去:“凭什么,咱们花了一千元钱的安置费,那他们提供的这些东西就应该是咱们的。”
记得我昨天解释道:“这些东西您先别拿,我们也没有办理过退住手续,这个安置费是一次性不退的,至于这些东西,我得问问是折旧磨损费,还是您买走的费用。”张爷爷女儿平时每次来,都是活泼可爱、蹦蹦跳跳,而且顶着蘑菇头笑容满面的,看着根本不像五十岁出头的年纪,今天一脸的尖酸,完全变了一个人,能够感觉到,她是在压制着自己的无名火对我说:“行,那你去问,也不着急,等我再来咱们再说。”
于是今天,就来边收拾东西,边要说法:“王卿,这个一次性安置费,都包括什么,我们就住了一个多月,就收一千元钱,到底是退不退,怎么退,我要文字的说法,把你们的文字东西拿来,你去找吧,我要看一下。”我回办公室,把合同附件找出来,上面白纸黑字写的一次性安置费不予退还,但是没有详细的解释,现在客户挑理,按说挑的也对,邢姐亲口讲,当时收这笔钱的时候,没有做任何讲解,而合同也没有详细说明。
邢姐把我手中的合同附件接过去,示意我离开,她自己去和张爷爷女儿沟通。过了一会,张爷爷女儿走了,邢姐还给我合同附件,对我说道:“她这是憋着火呢,不是冲着您啊,她就是嫌咱们这对他们退住这个事,直接去跟张爷爷沟通,做了好多工作,老人心脏不好,眼也不好,都影响身体健康了,有什么想沟通的应该冲着她来,不该直接跟老人沟通。”
我冷哼了一声:“谁去找老人沟通了,自从她带着张爷爷去看过那家养老院,决定要走以后,张爷爷就寝食难安了,差不多所有的时间都在找这个,找那个谈话,还找院长,让做他女儿的工作,因为张爷爷不想走。现在她想找茬挑理,实在是无理取闹,最后看院里怎么处理吧,他们还没搬完家呢,都给他办了退住手续,这也算是够照顾的了。”.
今天三楼多功能厅欢歌载舞,演员们一个个打扮的是远看妖娆妩媚,近看惨不忍睹,眼看就到中午了,七楼除了太后,大家都来看节目了。我赶紧去找太后问安,一进太后的房间,她正孤零零的躺在床上,还盖着一个薄被,见我进来,就要欠着身子做起来,我忙拦住。
太后说道:“唉呀,这几天呀,天天谈话,先是给张爷爷家属做工作,然后又是为今天组织节目,让大家参与表演做工作,找他们一个一个的谈话,我这个腰就受不了了,是,你说伤筋动骨一百天,那是你们,我这个岁数,我给我看病的那个主任打了一个电话,他说怎么也得二百天。”