难不曾,她是来找人的?
安恬羽笑了笑:“您好,这位小姐,请问是来找人的还是……”
女孩子回答道:“我是公司的采购,咨询一下你们这里洗护品。”
安恬羽对于她的身份有些许的质疑,不过还是满脸陪笑:“那,小姐您请坐,你可以先看一下我们的资料,对我们产品做一个初步了解。”
那个女孩就在一边的沙发上坐了,然后开始看资料,安恬羽去了一趟热水间,给她倒了一杯咖啡过来。
就在这时候,安恬羽的手机就响了起来,她看了一下来电显示,电话是舅舅安国生打过来的。
她礼貌的冲那个女孩子笑笑:“您先慢慢看着,我接个电话。”
女孩子点了点头,并没有言语。
正常情况下,上班时间是不允许接私人电话的,如果换做是别人的电话,安恬羽是无论如何不会接的,但是,电话是安国生打过来的,她就无论如何都要接了。
电话那端的安国生开口道:“小羽,今天晚上有没有时间,来家里吃个饭。”
安恬羽有心想要拒绝,可是想了想还是道:“好啊,那我下班就直接过去你那里。”
安国生问一句:“你现在是不是在班上啊,新工作怎么样,做着还顺心吗?”
安恬羽笑了笑:“很好啊,比以前在汇宇上班轻松很多。”
安国生就道:“那就好,那就好,对了小羽,既然现在有时间了,赶紧的交个男朋友吧,你年纪也不小了。”
安恬羽笑了笑:“好了舅舅,我知道了,但那总要遇到合适的才行吧,不和你聊了,我还有事情要做,晚上见啊。”
安国生又嘱咐了她两句,才算是挂断了电话。
安恬羽把手机收起来,然后望向对面沙发上的女孩:“抱歉,耽误您时间了,怎么样,觉得价位还接受得了吗?”
女孩子把手里面的资料往案几上一甩,望一望她胸前的工作牌:“安恬羽安小姐对吧,我想知道你这是什么工作态度,把客人扔到这里不管不问,然后自己打私人电话,你们公司都是这么做事的吗?”
安恬羽自从做上这个前台起,态度不好的客户也曾经遇见过,可是像是眼前这个女孩子这样的,还是第一次见。
她有心想要发作,可是转念想想,自己毕竟也是有错在先,还是忍了吧:“对不起这位小姐,刚刚这个电话是家里长辈打过来的,我没法子不接……耽误你的时间是我不对……”
一般情况下,安恬羽已经道歉,对方都不会揪着不放。
可是,女孩子却不肯就这么善罢甘休:“你说的倒是轻松,你的电话不接不行,可是我耽误了时间,回去是要给老板骂的,这个责任你负得起吗?”
安恬羽脸色白了白。
遇见过不讲理的,但是还没遇见过这么不讲理的。
她皱着眉头:“那么小姐打算怎么办呢?我接这个电话,应该不超过五分钟,而那些资料,您如果看下来应该要十分钟左右,主观上来讲,我并没有耽误你的时间,更谈不到因为这件事让你们老板怪罪你。”
女孩子几乎是气急败坏,蹭的一下站起来,一只手指点着安恬羽:“我长到这么大,还从没见到过你这样的,自己做错了事还要狡辩。”
安恬羽觉得,好像她根本就是来和自己找茬的。
她靠在位子上不动,冷冷的望着对方:“我已经和你道歉了,可是你还不依不饶,你到底想我怎么样?我觉得你就是来找茬的对吧。”
女孩子更加提高了音调:“找茬,我凭什么找你的茬,我和你又不认识,我也真是服了,像是你这么没有敬业精神的人,怎么有资格坐在这里?你们公司领导呢,我要投诉你!”
安恬羽一副好整以暇的样子:“那你就去投诉好了,我等着你。”
公司有明文规定,作为前台客服,上班时间的确是不能接电话的,但是这并不是一项死规定。
毕竟,前台的工作不忙,闲暇时间,或者是遇到急事,接个电话也算不得什么,公司领导一般时候都是睁一只眼闭一只眼,不会理会的。
而且,就算是给客户投诉,也不至于造成太严重的后果。
公司的规定是,一个月内,接到投诉一次,属于正常范围,两次,警告,三次,扣除当月全部奖金。
只有投诉次数过多时,才可能采用劝退或者其他比较极端的处理方式。
安恬羽自从接手工作以来,还是第一次遇到这么难缠的角色,所以她并不担心什么。
两个人这里吵吵嚷嚷的也有一会儿了,自然不可能不惊动别人,公司的业务经理很快从楼上下来。
女孩子马上来了个先发制人:“你是这里的负责人吗,看看你们的员工都是什么态度,你们如果今天不给我个说法,我坚决不会和你们合作的。”
业务经理望了一眼安恬羽:“这到底是怎么回事?”