刑天会议室里,许正道和陈佳瑶、赵英杰正在开会。最近他们每天晚上都会开会,讨论友多多上线工作进展,不过今天会议的内容跟以往有些不同,跟竞争对手5有关。
陈佳瑶将调查资料分发给许正道和赵英杰:“5的老板叫庞东升,1998年,庞升东加入牛风的海棠黄页做业务员。1999年,在宁波计划经济委员会信息中心担任公务员的庞升东发现政府电脑机房有大量冗余资源,找来了几个朋友帮忙,利用这些资源,捣鼓出了一个个人网站,并联系上一家花旗国广告公司,为之做营销宣传。网站宣传方式以邮件列表为主,每个页面可放置很多广告条。经过一番努力,该网站日访问量超过PV。没过多久,庞升东通过该网站从花旗国公司那里赚了1万多美元。这是他赚得的人生第一桶金。在互联网上赚到百万收入后,精明的庞升东进入炒房一族的行列。他最多的时候有15套房产之多,一跃成为千万富翁。
不过庞升东还是想做互联网,此时他已经不满足做个人站长,不想小打小闹,于是,他开始聚集人手,四处寻找机会。在2005年,庞升东找到了做交友网站张剑福,花100万把张剑福的10770交友网买下后,并邀请张剑福合伙加入他即将创办的新公司5。他们公司发展能够这么快,张剑福的作用不可轻视。”
赵英杰翻了翻手里的资料:“一个新网站,2个月注册用户就达到了300多万,这个速度简直不可思议,他们到底是怎么做到的?”
陈佳瑶继续往下讲:“51的手段主要有几个,第一,通过捆绑流氓软件,跟众多流氓网站合作,使51在花费极低的情况下,获得大量的用户,不过也使得庞升东落下了一个流氓大王的称呼。
第二,51定位的用户人群是三四线城市的网吧用户,为此他们建立起深入到地市级网吧的推广经理团队,在网吧内提供 51 鼠标垫、51 海报和 51 文化衫等产品,为用户在网吧营造一种家的氛围。 51 秀、 51 商城中的商品也都是通过网吧渠道进行支付。
第三,51是交友网站,他们意识到网络交友的一个关键点在于照片的真实性,51发明了视频认证功能:用户可以用摄像头拍下自己的照片,与51的客服人员进行真人与照片的对照认证,合格者的头像下面会有一个粉色的认证标志,对网友很有吸引力。
我觉得他们这个网站技术一般,最大的优势是用户体验做得特别好。他们这个团队文化水平都不是特别高,做不出特别高大上的东西,他们就是用户需要什么,我就做什么,在用户体验上非常下功夫,这是他们这个网站特别受欢迎的原因。”
许正道称赞道:“他们对用户定位竟然是三四线城市的网吧,这倒是一块空白市场,这是典型的农村包围城市,这个庞东升倒是个很有眼光的人。大家说说,他们的这些打法,哪些是我们可以借鉴的?”
赵英杰沉吟道:“我也试着用了用51,用户体验这一块,他们做得确实很好。新用户注册后,系统会自动地先后推荐3名异性用户,分邀请你上传自己的照片,到他们的空间逛逛。用户注册完成,系统会提示用户把ID和密码写下来或存在手机里;个人用户管理中心最下两栏提供了常用网址和软件的下载以及链接,并支持用户添加更多自己喜欢的链接;用51“同生缘”可以找到相同出生日期的网友。这些东西从技术上来说,极为简单,但我们,以及其他社交网站都没有他们考虑得如此周全。这一点我们确实应该向他们学,他们真的在用户体验上下了足功夫。捆绑流氓软件,跟流氓网站合作,我觉得不要学,这个太影响形象了;网吧推广,我觉得可以搞!我们的用户大学生特别多。大学生自己有电脑的比较少,基本上都是在网吧上网。我们应该组织团队到网吧推广。”
陈佳瑶微微点头:“他们这一套网吧推广的方法,我们应该全部拿过来。我们要建立网吧推广团队,到大学里面,以及大学周边的网吧推广,在网吧内提供友多多鼠标垫、友多多海报和友多多文化衫等产品。捆绑流氓软件跟流氓网站合作这种做法,我们也应该学。反正到时候大家骂的是正道,不会骂我们两个,没什么很好担心的。”
赵英杰听到这话顿时大笑起来。
许正道也被陈佳瑶的话逗笑了:“我要是成了大流氓,你们两个也跑不掉,都是流氓头子。不过我同意佳瑶的看法,应该捆绑流氓软件,跟流氓网站合作。上个月网络行业协会根据用户举报,点名公布了10款流氓软件。排名第一的是3721,排名第二的是淘宝网,排名第三的是易趣。连淘宝和易趣都在用这种手段,我们又有什么资格拒绝呢?这种做法虽然会招来一定骂声,但也能招来大量的用户。对我们来说,现在最重要的是快速积累用户,生存是第一位的,名声是次要的,我们绝对不能做宋襄公。现在名声受损没什么关系,等我们发展起来后,慢慢洗白就是。”
赵英杰虽然对捆绑流氓软件,跟流氓网站合作有不同的看法,但少数服从多数,没有再纠缠这个问题:“51目标用户是三四线城市,那些模仿facebook的网站目标是大学,白领社交这一块完全是空白,我们推广是不是可以在这上面做点文章?”
陈佳瑶摇头道:“白领是很大的群体,但白领的问题在于获客成本太高。51做网吧,直接搞定网吧就行;王欣他们做大学社交,直接搞定学校,在学校贴广告就可以。白领都在写字楼上班,你到写字楼贴广告行吗?别人根本不让你贴广告。写字楼的广告有专门的公司在做,到写字楼打广告很贵的。我们手里资金有限,现在做白领不划算,还是等有了一定的规模,手里有足够的资金再发力白领市场。”
赵英杰觉得有道理:“最近几天,除了忙我们自己的网站,我也在研究51。我发现了一个问题,就是我们的用户写博客,分享照片的比例低于51,用户在友多多停留的时间也低于51。按道理来说,我们的用户质量更高,写博客,分享照片的比例更高才对。我觉得问题在于,我们的注册用户很多是冲着明星来的,很多人往往只是看明星,不上传照片,也不写博客,看完明星的动静就走了,在友多多停留的时间不多!在这一点上,我们远不如51,他们的用户是真的把网站当成他们的网上家园。网站正式上线后,我们必须想方设法,让用户写博客,让他们分享生活。”